13 days ago
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#digitaleswärmemamagement#energieeffizienz#klimaschutz
Technische*r Kundenbetreuer*in (Inhouse)
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Intro
Werde Teil eines Startups, das sich dem Klimaschutz durch Energieeffizienz verschrieben hat und bringe deine Erfahrung aus der Kundenbetreuung ein.
Tasks
- Erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen sein
- Anfragen telefonisch oder per E-Mail aufnehmen und Probleme klären
- Überblick über die Onlineplattform behalten und proaktiv bei Störungen kontaktieren
- Kundenanliegen oder -Feedback an relevante Stakeholder*innen weitergeben
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Muster in Anfragen erkennen und Verbesserungsvorschläge unterbreiten
Requirements
- Erfahrungen aus der Kundenbetreuung im technischen Bereich
- Freude an der Kommunikation mit Kund*innen
- Empathie und Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Gültiger Führerschein Klasse B (idealerweise)
- Kommunikation in Deutsch und gutes Verständnis in Englisch
- Gute PC Kenntnisse
- Interesse am Klimaschutz
Benefits
- Einen Job mit Sinn
- Hoch motiviertes Team mit quartalsweisen Teamevents
- Deutschlandticket für grüne Mobilität
- Unterstützung bei KiTa-Kosten bis zu 100€ monatlich pro Kind
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie bis zu 80 % remote arbeiten
- Zugang zu über 7.500 Partnern aus dem Sport- und Wellnessnetzwerk durch Kooperation mit Wellpass
13 days ago
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