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#digitaleswärmemamagement#energieeffizienz#klimaschutz
Technische*r Kundenbetreuer*in (Inhouse) (Hamburg) - vilisto GmbH
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Intro
Du brennst dafür, deine Erfahrung aus der Kundenbetreuung in einem Startup einzubringen, das sich den Klimaschutz durch Energieeffizienz zur Aufgabe gemacht hat?
Tasks
- Erste*r Ansprechpartner*in für Kundenanfragen
- Probleme und Sorgen der Kunden klären
- Überblick über die Onlineplattform behalten und proaktive Kundenkontakte bei Störungen
- Kundenanliegen oder -Feedback an relevante Stakeholder weitergeben
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Muster in Anfragen erkennen und Verbesserungsvorschläge unterbreiten
Requirements
- Erfahrungen aus der Kundenbetreuung im technischen Bereich
- Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Empathie und Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Gültiger Führerschein Klasse B (idealerweise)
- Kommunikation in Deutsch und gutes Verständnis in Englisch
- Gute PC Kenntnisse
- Interesse am Klimaschutz
Benefits
- Einen Job mit Sinn und einer Vision für den Klimaschutz
- Hoch motiviertes Team mit Teamevents
- Deutschlandticket für grüne Mobilität
- Unterstützung bei KiTa-Kosten bis zu 100€ monatlich pro Kind
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie bis zu 80 % remote arbeiten
- Zugang zu über 7.500 Partnern aus dem Sport- und Wellnessnetzwerk durch Kooperation mit Wellpass
about 18 hours ago
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