Team Lead Retention Marketing (m/d/w) at fairment

Strategische Führung und Entwicklung:

Du entwickelst unsere datengetriebene Retention-Strategie eigenverantwortlich weiter und setzt sie mit deinem Team um
Du führst und entwickelst unser motiviertes CRM- und Email-Marketing Team
Du arbeitest eng mit unserem Leadership-Team zusammen, gestaltest die Unternehmensstrategie mit und treibst wichtige Entscheidungen voran
Du hast die wichtigsten Retention-KPIs im Blick und optimierst sie kontinuierlich

Deine Projekte:

Du baust unsere kanalübergreifende Kommunikation über alle Kanäle aus (E-Mail, WhatsApp, Print, Loyalty, …)
Du entwickelst und steuerst kreative Kampagnen entlang des Customer Lifecycles, die unsere Kund:innen begeistern und binden
Du gestaltest unser Loyalty-Programm und machst es zum Grund, warum Kund:innen bei uns bleiben
Du baust das KPI-Framework für dein Team auf, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und unsere Retention zu optimieren

Dein Impact:

Du steigerst aktiv unseren Customer Lifetime Value
Du baust automatisierte Marketing-Flows auf, die skalieren
Du erkennst frühzeitig, wenn Kund:innen abwandern könnten und entwickelst Gegenmaßnahmen
Du testest ständig neue Ideen und weißt genau, was funktioniert

Die Must-Haves:

5+ Jahre Erfahrung im Retention Marketing, davon mindestens 2 Jahre mit Führungsverantwortung
Du hast bereits erfolgreich Teams aufgebaut und entwickelt
Du kennst dich bestens mit CRM-Systemen (wir nutzen Klaviyo) und Marketing-Tools aus
Du arbeitest analytisch, magst Kennzahlen und kannst komplexe Zusammenhänge einfach erklären
Du hast ein tiefes Verständnis für E-Commerce und D2C

Was noch?

Du bist ein echtes Organisationstalent und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick
Du kannst Menschen begeistern und mitnehmen
Du denkst analytisch und triffst datenbasierte Entscheidungen
Du hast Erfahrung mit A/B-Tests und weißt, wie man sie richtig aufsetzt
Du kennst dich mit SQL aus und hast schon mit BI-Tools gearbeitet

Innovatives Umfeld: Ein exzellentes Marketing-Team mit hoher Umsetzungsstärke und modernsten Ansätzen. Wir sehen neue Trends als Erste und bringen sie aus der ganzen Welt nach Deutschland.
Teamkultur: Ein Team, das Leistung und Menschlichkeit gleichermaßen schätzt und fördert.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Unser schönes Büro im Bergmannkiez steht dir natürlich jederzeit zur Verfügung.
Home Office: Ein Laptop deiner Wahl plus 500€ Budget für dein Home Office Equipment.
Compensation & Benefits: Ein sehr kompetitives Gehalt, Deutschlandticket, Wellpass, Urban Sports Club, Team-Events, legendäre Offsites und vieles mehr.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und/oder Empfehlung!

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