13 days ago
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#fraunhoferISE#erneuerbareEnergie#alumniNetzwerk
Systemadministrator*in IT-Support
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Intro
Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Wir bieten Ihnen die Chance, unsere Wissenschaftler bei der Projektarbeit zu unterstützen und unsere einzigartige Forschungsinfrastruktur zu betreuen und weiter zu entwickeln.
Tasks
- Unterstützung der Mitarbeiter am Windows-, Linux- oder Mac-Arbeitsplatz
- Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und 1st-Level-Support für die Endnutzer
- Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support
- Erstellen und Pflegen verschiedener Nutzerkonten für interne sowie externe Services
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Installation und Konfiguration von Client-Systemen
- Fehlerbehebung für Windows, Linux (Ubuntu) und MacOS
- Bearbeitung von Serviceanfragen über ein Ticketsystem
- Erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Virtualisierung oder Mobile Device Management
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse
Benefits
- Flache Hierarchie und Berücksichtigung jedes Lösungsvorschlags
- Freie Hardware- / Betriebssystemwahl
- Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Fraunhofergesellschaft und außerhalb
- Flexible Arbeitszeiten, auch in Teilzeit
- Mobiles Arbeiten
13 days ago
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