14 days ago
Full-time
Junior
#windenergie#solarenergie#erneuerbare-Energien
Support Technican (m/w/d)
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Intro
Für unser engagiertes Team suchen wir einen talentierten Support Technican (m/w/d), der unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für uns alle teilt und sie gemeinsam mit uns aktiv umsetzt.
Tasks
- Erfassung und Bearbeitung von Tickets im internen Ticketsystem
- Unterstützung nationaler und internationaler User in der telefonischen Hotline
- Selbstständige Analyse von Fehlern und Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene
- Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen des IT-Bereichs bei der Bearbeitung von IT-Tickets
- Betreuung und Beratung von Mitarbeitern bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware
- Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich Aufbau, Umbau und Abbau
- Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software
- Verwaltung mobiler Endgeräte sowie des IT-Lagers
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Qualifizierung mit zwei Jahren Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit IT-Tickets und deren Bearbeitung in einem zentralen Ticketsystem
- Kenntnisse zu standardisierten Best Practice Prozessen in der IT
- Erfahrungen in der Betreuung von Client Hardware in einem internationalen Unternehmen
- Selbstsicheres, freundliches Auftreten mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle
- JUWI-Wertkonto für Sabbaticals
- Mitarbeiterrabatte bei rund 500 Anbietern
- Benefit-Karte mit monatlichem Guthaben von 50 Euro
- Business Bike zur kostengünstigen Finanzierung von Fahrrädern
- Vielfältige Chancen für berufliche Weiterbildung
- Betriebsrestaurant oder Essenszuschuss
- Betriebs-Kita für Kinder ab 1 Jahr am Hauptsitz Wörrstadt
14 days ago
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