15 days ago
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#naturkosmetik#nachhaltig
Quereinsteiger | Call Center Agent (m/w/d)
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Intro
Werde Teil des Teams als Call Center Agent (m/w/d) in Berlin und bringe Kunden mit Freundlichkeit und Sorgfalt zum Ziel.
Tasks
- Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder via Chat beantworten
- Kundenaufträge entgegennehmen und individuell bearbeiten
- Produkt-/Serviceberatungen durchführen und Bestellungen aufnehmen
- Beschwerdemanagement und Reklamationen serviceorientiert bearbeiten
- Kundendaten erfassen und ins Kunden-Management-System eingeben
Requirements
- Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Höfliche Umgangsformen und Ruhe in stressigen Situationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht Bedingung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft, am Wochenende oder in den Abendstunden zu arbeiten
- Teamfähigkeit und positive Lebensenergie
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12 € bis 16 € projektabhängig
- Fahrkostenbezuschussung
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rücksichtsvoller Dienstplanung
- Vielseitiges Aufgabenspektrum
- Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales Team und moderne Büro-Infrastruktur
- Kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Teamevents
15 days ago
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