29 days ago
Part-time
Junior
#burnout#online-therapie#psychologischesoforthilfe
Patient Support Manager*in (m/f/x)baito Pro Job
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Intro
HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. In deiner Rolle als (Junior) Patient Support Manager:in bringst du deine Kommunikationsstärke und dein psychologisches Fachwissen ein, um einen positiven Kursbeginn für unsere Patient:innen sicherzustellen.
Tasks
- Telefonische Kontaktaufnahme von interessierten Patient:innen zur Teilnahme an unseren Online-Therapieprogrammen
- Erläuterung des Ablaufs und der Funktionsweise unserer Therapieprogramme
- Durchführung einer Bedarfsanalyse, um die Eignung unserer Programme für die individuellen Bedürfnisse der Patient:innen zu beurteilen
- Beantwortung von Fragen und Bedenken potenzieller Patient:innen im Zusammenhang mit unseren Angeboten
- Erklärung des Prozesses zur Verschreibung der Programme sowie Hilfestellung bei der Registrierung
- Unterstützung unserer registrierten Patient:innen bei organisatorischen oder technischen Anliegen während ihrer Teilnahme
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Psychologie
- Empathie und Geduld in der Kommunikation mit Patient:innen
- Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise
- Interesse an der Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in verschiedene Support- und CRM-Tools (z. B. Zendesk, Jira) einzuarbeiten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift und Englisch als Unternehmenssprache fließend
Benefits
- 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit - bis zu drei Tage zusätzlich
- Attraktiver VSOP (Virtual Stock Option Plan) für alle Mitarbeitenden
- Steuerlich absetzbare Altersvorsorge mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
29 days ago
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