Operations Manager*in

Operations Manager (alle Geschlechter)

Berlin

B2B Corporate – Operations /

Full-time /

On-site

Sprich unsere Sprache!

Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.

Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen.

Unser Unterricht wird von Lehrkräften geleitet und durch die neuesten Technologien sowie einen einzigartigen Lehrplan unterstützt, innerhalb des Unterrichts sowie außerhalb. Qualitativ hochwertige Kurse sind rund um die Uhr online verfügbar, so dass jede*r überall die Möglichkeit hat, mit Lingoda eine Sprache zu lernen.

Als Unternehmen bringen wir mit einer positiven Unternehmenskultur das Beste in den Menschen hervor. Wir setzen uns selbst herausfordernde Ziele und inspirieren andere, dasselbe zu tun. Wir arbeiten klug und machen es möglich. Wir glauben an persönliches Wachstum und Integration.

Wir arbeiten hart, um einen Beitrag zu einer besseren Gesellschaft zu leisten. Und wie? Hier sind drei Beispiele:

• Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda versuchen Zugewanderte zu qualifizieren und sie mit Karrierechancen in Deutschland zusammenzubringen, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen.

• Wir unterstützen internationale Pflegekräfte, Ärzte/Ärztinnen und Hebammen im deutschen Gesundheitssektor bei der sprachlichen und beruflichen Anerkennung durch staatlich geförderte Bildungsprogramme. Damit sind wir zu einem der größten Bildungsanbieter in diesem Bereich in Deutschland geworden.

• Im Dezember 2022 bei den Digital Education Awards haben wir den Preis für das "Best Digital Learning Product of the Year" gewonnen, und 2024 wurde Lingoda in die Liste der 100 besten EdTech-Unternehmen von The Time aufgenommen.

Deine Mission bei uns:

Bei uns übernimmst du die operative Verantwortung in der Entwicklung neuer Bildungsangebote und sorgst dafür, dass alle betreuungsbezogenen und abrechnungsrelevanten Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden. Du führst administrative und organisatorische Aufgaben durch und kümmerst dich eigenverantwortlich um die Betreuung von Interessenten und Kursteilnehmer*innen. Zudem koordinierst du die organisatorischen Prozesse mit unseren externen Bildungspartnern und stellst sicher, dass der Tagesgeschäftsbetrieb reibungslos verläuft. Mit deinem strukturierten Ansatz und deinem Fokus auf Effizienz optimierst du die operativen Prozesse und stellst sicher, dass unsere Bildungsziele erfolgreich erreicht werden. Dabei trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Abläufe kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt werden.

Das erreichst du, wenn du

• Deine Berufserfahrung anwendest, um operative Prozesse aufzusetzen und diese zuverlässig und effizient umsetzt
• Deine Kommunikationsstärke einsetzt, um Interessenten und Kursteilnehmer*innen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon, virtuelle Meetings) zu unterstützen. Du stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher und eskalierst komplexe Anfragen bei Bedarf an zuständige Stellen.
• Mit Stakeholdern und Kooperationspartnern zusammenarbeitest, um operative Aufgaben wie die Unterstützung bei der Organisation von Kursen oder Erstellung von Reports zu übernehmen
• Interne Systeme pflegst, Daten aktualisiert und Planungsdokumente wie Kursmeldungen oder Ressourcenpläne kontinuierlich auf dem neuesten Stand hältst

Das bringst du mit

• Arbeiten vor Ort im Büro in Berlin ist erforderlich
• Eine kaufmännische/administrative Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement oder in der Administration, vorzugsweise im Bildungs- oder Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern über E-Mail, Chat, Telefon und virtuelle Meetings
• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
• Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu analysieren und Maßnahmen zur Optimierung umzusetzen
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools (z. B. Asana, Trello) und Office-/G-Suite-Anwendungen
• Frühzeitiges Erkennen von Problemen und eigenständige Entwicklung von Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse zur Kommunikation in einem internationalen Umfeld.

Du bereicherst unsere Kultur mit

• Deiner Zuverlässigkeit und einer lösungsorientierten Haltung, durch die du Herausforderungen souverän meisterst
• Deinem Teamgeist, mit dem du eng mit Kolleg*innen zusammenarbeitest und die reibungslose Abstimmung förderst
• Deiner Kommunikationsstärke, die dir ermöglicht, intern und extern professionell und klar zu agieren
• Deiner Flexibilität und deinem Engagement, die du einbringst, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein

Das erwartet dich bei Lingoda:

• Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation - bei Lingoda zählt jede Stimme!
• Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
• Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
• Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
• Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
• Bildungsfonds, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden wachsen
• Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
• Programme für psychische Gesundheit
• Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
• 28 Urlaubstage im Jahr
• Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
• Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware (n.z. für Freelancers)
• Flexible Arbeitszeiten

Klingt das spannend? Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf!

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Deine Ansprechpartnerin für die Position ist Paula

Lingoda fördert Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir streben nach Chancengleichheit und Maßnahmen der Affirmative Action und wir bemühen uns, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzende widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jede Bewerbende auf der Grundlage der eigenen Fähigkeiten und Qualifikationen beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.

Wir bitten dich, dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website zu bewerben. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt.

Bitte beachte, dass bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands nur ein Freelance Vertrag (freiberufliche Basis) angeboten werden kann. Alle unsere Verträge, ob freiberuflich oder regulärer deutscher Arbeitsvertrag, beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.