6 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#wasserversorgung#trinkwasser#kommunal
Mitarbeiter:in Kundenzahlungen (w/m/d)baito Pro Job
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Intro
Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.
Tasks
- Zuständig für die korrekte und zeitnahe Zuordnung der Kundenzahlungen zu den Kundenkonten
- Klärung der Zuordnung komplexer Zahlungseingänge unter Berücksichtigung und Anwendung der automatisierten Buchungsprozesse
- Buchung von Zahlungseingängen nach Vorgabe und Buchung von Forderungen aus oder einzelwertberichtigen
- Verarbeitung der Kontoauszugspositionen für den Kundenservice inklusive Klärung der nicht automatisch zugeordneten Kontoauszugspositionen und Analyse der Ursachen für die Aussteuerung
- Erstellung standardisierter Auswertungen in den SAP-FI-Systemen zur Überprüfung der Buchungsvorgänge und als Datengrundlage für die bereichsinternen Kennzahlen
Requirements
- Industriekauffrau/-mann mit einschlägiger stellenrelevanter Berufserfahrung oder alternativ: Bürokauffrau/-mann oder andere kaufmännische Berufsausbildung
- Umfangreiche Kenntnisse in der Buchhaltung und der ordnungsgemäßen Buchführung
- Grundlegende Kenntnisse des BGB, HGB, Geldwäschegesetz und Umsatzsteuergesetz
- Grundlegende Kenntnisse über das Berliner Betriebegesetz, Verwaltungsrecht (Abgabenordnung) und die Gebührensatzungen
- Kenntnisse der vertraglichen Bestimmungen Wasserversorgung (VBW), Allgemeine Bedingungen für die Entwässerung (ABE) und zur Tarifstruktur
- Kenntnisse der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Berliner Datenschutzgesetz (BlnDSG)
- Anwendungssicherheit mit SAP Modulen IS-U, FI-CA, FI-AR und MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Kundenkontakten, mit Beschwerdemanagement und Dokumentenmanagementsystem
- Kundenorientierung, ein hohes Maß an Servicequalität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
Benefits
- Vergütung in der Entgeltgruppe 7 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
- Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
- Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
- Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
- Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, diverse Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
6 days ago
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