15 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
Mitarbeiter/in IT Support & Kundenservice (m/w/d)
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Intro
Als Internet Service Provider für Geschäftskunden arbeiten wir an der Digitalisierung von Unternehmensprozessen und entwickeln als IT-Dienstleister für den Mittelstand innovative Lösungen und Produkte rund ums Internet.
Tasks
- Installation und Inbetriebnahme von Komponenten im Bereich Breitband Internet, lokale Netze und IT-Sicherheit
- Mitarbeit im Kundensupport, bei Störungsbehebung und Wartungsarbeiten
- Unterstützung von Teamkollegen mit Sicherstellung von verständlicher und korrekter Dokumentation
- Proaktive Mitarbeit im Vertrieb unserer Lösungen und Dienstleistungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Netzwerk-, Rechenzentrums- und Richtfunk-Infrastruktur
- Abstimmung und Bewertung von Anforderungen mit internen und externen Kunden
- Mitarbeit bei Auswahl, Analyse und Test neuer IT-Komponenten mit anschließender Übernahme in den operativen Betrieb
- Anlagendokumentationen und selbständige Abnahmen unserer Lösungen mit Router-, Switch-, VPN-, Firewall-Systemen
Requirements
- Abgeschlossene oder fortgeschrittene technische Berufsausbildung, gerne auch mit erster Berufserfahrung in der IT- oder TK-Branche
- Routinierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und Netzwerken (Windows & Linux)
- Erste Erfahrungen bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken, idealerweise mit WLAN- oder Richtfunk-Systemen
- Handwerkliches Geschick
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Proaktive, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zum kontinuierlichen Austausch mit den Teamkollegen
- Führerschein (Klasse B)
Benefits
- Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich mit großer Eigenverantwortung zu gestalten
- Spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität
- Gestaltungsfreiräume, Vertrauen in die Mitarbeiter
- Großer Wert auf Automatisierung der Betriebs- und Supportprozesse
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
- Zentraler, gut erreichbarer Arbeitsstandort mit klimatisierten Büroräumen
15 days ago
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