6 days ago
Full-time
07.11.24
#großestheater#schauspiel#kunst&Kultur
Mitarbeiter*in im Kundenzentrum (m/w/d)baito Pro Job
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Intro
Das Thalia Theater sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Kundenzentrum (m/w/d).
Tasks
- Schriftliche, telefonische und persönliche Kundenbetreuung für die Bereiche Kartenverkauf und Reservierung sowie Abonnements
- Beratung zu Programmen, Serviceangeboten, Abonnements usw.
- Durchführung sämtlicher Arbeitsschritte im Ticketing-System und CRM
- Dokumentation und Optimierung von Prozessen
- Verfassen von Texten im Bereich der Kundenkommunikation
Requirements
- Bereitschaft zur Arbeit abends und am Wochenende sowie Feiertagen
- Berufserfahrung im Umgang mit Gästen oder im Vertrieb
- Kenntnis einer Ticketing-Software von Vorteil (aktuell Jetticket)
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, zuvorkommende Art
- Selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen und ein Höchstmaß an Serviceorientierung
- Hohe Affinität für den Kulturbereich und Interesse an Bühnenkunst
- Erste Erfahrung in der Arbeit mit Ticket- oder Reservierungssystemen von Vorteil
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
6 days ago
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