15 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#lokal#stadtwerke#energieversorgung
Kundenbetreuer*in München (m/w/d)
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Intro
Wir suchen eine<em>n Kundenbetreuer</em>in in München, der/die als Ansprechpartner*in für unsere Kunden fungiert und bei der Bearbeitung von Anfragen und Problemen unterstützt.
Tasks
- Ansprechpartner*in für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen der SWM
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen
- Aktive Mitgestaltung von Kundenbindungsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenprozesse
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
15 days ago
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