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    13 days ago
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    #inklusion#gesellschaftlicheteilhabe#selbstbestimmung

    IT-Supporter*in 1st Level Support an Hotlinebaito Pro Job

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    Intro

    Die Pfennigparade SIGMETA GmbH sucht einen IT-Supporter *in für den 1st Level Support an der Hotline in Teilzeit und Vollzeit.

    Tasks

    • Für den 1st Level Support in der Hotline zu sorgen und den IT-Betrieb sicherzustellen
    • Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegenzunehmen, diese im Ticket-System zu dokumentieren und für die Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation, sowie der Direktlösung von einfachen Störungen und Anforderungen per Remotedesktop zu sorgen
    • Behebung von Hard- und Software Störungen im Clientumfeld, sowie Hardware-Störungen im TK-Umfeld
    • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Troubleshooting von Hard- und Software inklusiven Betriebssystemen
    • IT-Projekte wie Client-Rollouts zu unterstützen

    Requirements

    • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker *in Systemintegration oder anders erworbene, vergleichbare Kenntnisse
    • Erfahrungen und Kenntnisse mit Betriebssystemen (MS Windows 7-10, MS Server ab Version 2008) und MS Office inkl. MS Outlook
    • Erfahrungen im Support und Trouble Shooting von IT-Endgeräten, sowie bei Client-Rollouts und anderen IMAC-Leistungen
    • Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
    • Idealerweise ITIL®-Kenntnisse
    • Sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Benefits

    • Arbeit in gemischten Teams mit Kolleg*innen mit und ohne Körperbehinderung
    • Familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
    • Mobiles Arbeiten
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
    • Einen Kindergartenzuschuss
    • Mitarbeitervorteile (Rabatte für Produkte der Werkstätten und der DRK-Einkaufswelt)
    • Corporate Benefits – Rabattsystem (verschiedene Rabatte z.B. auf Konzerte, Musicals, Sehenswürdigkeiten, Reisen, u.s.w.)
    • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
    • Verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
    • Verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
    • Zuschuss zur Krankenzusatzversicherung
    • Moderne Arbeitsplatzausstattung
    • Aufstiegsmöglichkeiten

    Salary Estimatebaito Pro Feature

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    13 days ago
    IT Support Jobs

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