IT Desktop Support Specialist* (m/w/d)

IT Desktop Support Specialist* (m/w/d)

• Vollzeit

• Work Arrangement: On-site

• Abteilung: IT

Unternehmensbeschreibung

Axolabs ist auf eine neue Klasse von Arzneimitteln spezialisiert, deren Wirkstoffe chemisch von DNA oder RNA abgeleitet sind, sogenannte Oligonukleotid- oder Nukleinsäuretherapeutika. Wir nutzen unser langjähriges Fachwissen, um unserer Kundschaft zu helfen, diese Therapeutika zum Erfolg zu führen. Einige dieser Medikamente sind bereits zugelassen und werden erfolgreich gegen Krankheiten eingesetzt, die bisher zum Teil unbehandelbar waren. Jedes Jahr kommen neue Medikamente aus dieser Arzneimittelklasse hinzu.

Wir glauben an "Science for a Safer World" (Wissenschaft für eine sicherere Welt) und suchen derzeit weitere Kolleg:innen, die sich der Herausforderung stellen, in einem wachstumsstarken, zweckorientierten Unternehmen zu arbeiten. LGC Axolabs hat Standorte in Petaluma, USA, Kulmbach und Berlin, Deutschland.

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich in unserem Team

• Installation, Konfiguration und Wartung der Arbeitsplatz-Hardware und -Software für optimale Nutzererlebnisse
• Effiziente Erfassung und Klassifizierung von Incidents im Service-Management-Tool zur schnellen Problemlösung
• Proaktives Monitoring und Tracking von Incidents sowie sorgfältige Qualitätskontrolle und abschließende Bearbeitung
• Aktive Kommunikation mit Endnutzern, um sie stets über den Status ihrer Tickets informiert zu halten
• Remote-Support für Home-Office-Nutzer zur Sicherstellung eines nahtlosen Arbeitsablaufs
• Sicherstellung aktueller und präziser Daten im IT-Service-Management-Tool sowie Dokumentation wichtiger Serviceaufgaben zur Unterstützung des Teams

Qualifikationen

Das bringst du idealerweise mit

• Gute IT-Kenntnisse in Windows (10 & 11), Microsoft Office (2016 und O365), Outlook, MS Teams und Mobile Device Support
• Teamplayer-Qualitäten mit starken Kommunikationsfähigkeiten und einem ausgeprägten Servicegedanken
• Praktische Erfahrung in der Problemlösung und Fehlerbehebung – du findest immer eine Lösung!
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in einem GxP-regulierten Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss
• Leidenschaft für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Prozessen

Deine Vorteile

• Umfassende Einarbeitung und Mentoring für einen gelungenen Start
• Option auch in Teilzeit zu arbeiten (ca. 30h/Woche)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Arbeitgeberzuschüsse
• Verantwortungsvolle Aufgaben und individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem innovativen, internationalen Unternehmen
• Offene Unternehmenskultur, in der Integrität, Respekt sowie Leidenschaft und Neugierde für zukunftsweisende, kreative Lösungen im Mittelpunkt stehen
• Umfangreiche Angebote für Mitarbeitende zum Thema Gesundheitsmanagement
• Umzugshilfe für Kandidat*innen von außerhalb der Region
• 30 Tage Jahresurlaub
• Bezuschussung zum Jobticket (Deutschlandticket)

Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und glauben, dass Erfolg am besten durch Teamarbeit und offene Kommunikation erreicht wird. Werde jetzt Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Zusätzliche Informationen

ÜBER LGC:

LGC ist ein führendes, globales Life Science Unternehmen, das unternehmenskritische Komponenten und Lösungen für wachstumsstarke Anwendungsbereiche in der Humanmedizin und anderen Märkten weltweit anbietet. Unser hochwertiges Produktportfolio besteht aus unternehmenskritischen Tools für die Genomanalyse und für Qualitätssicherungsanwendungen, die in der Regel in die Produkte und Arbeitsabläufe unserer Kundschaft eingebettet sind und aufgrund ihrer Leistung, Qualität und ihres breiten Spektrums geschätzt werden.

UNSERE WERTE

• Leidenschaft
• Neugierde
• Integrität
• Brillianz
• Respekt

CHANCENGLEICHHEIT

LGC setzt sich für Offenheit, gegenseitigen Respekt und gleiche Beschäftigungschancen ein ungeachtet von ethnischer oder sozialer Herkunft, Gender, Alter, Religion, jeglicher Beeinträchtigungen oder sexuellen Orientierung und Identität. Wir engagieren uns für eine integrative Kultur und sind fest davon überzeugt, dass die Vielfältigkeit individueller Werte und Perspektiven den Erfolg und die Qualität unserer Arbeit ausmacht.

Wir wachsen stetig weiter und sind aktiv auf der Suche nach Menschen, die mit Leidenschaft etwas bewirken wollen. Mehr Informationen über LGC und unsere offenen Stellen unter www.lgcgroup.com

#scienceforasaferworld