15 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#mini-Solaranlagen #eigenbedarf#strom
Customer Support Mitarbeiter:in Französisch (m/w/d)
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Intro
Du bist der Inbegriff von Kommunikation und Effizienz? Du bist serviceorientiert, auf den Punkt und knifflige Fragestellungen löst du besser als Sherlock Holmes? Dann bist du bei uns im Kundenservice genau richtig!
Tasks
- Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit französischen und deutschen Interessenten zu Produkten über Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung aller Kundenanliegen nach der Bestellung wie Versand, Retouren und Erstattungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Supportprozessen
Requirements
- Interesse an technischen Inhalten und Solarenergie
- Souveränität, Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Erfahrung im Kundenservice oder Sales für technische oder erklärungsintensive Produkte
Benefits
- Stylisches Büro
- 2 Tage Home Office
- Deutschland-Ticket
- Monatliches Team-Essen und Team-Events
- Individuelles Mentoring während der Einarbeitung
- Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
15 days ago
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