5 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#jonnyHilker#fahrradgeschäft#käuferschutz
Customer Support Mitarbeiter*in (m/w/d)baito Pro Job
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Intro
Als Teil des Customer Support Teams bildest du täglich die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und buycycle.
Tasks
- Betreuung und Beantwortung aller Anfragen von Kund:innen per E-Mail und Telefon
- Lösung komplexer Situationen und Problemstellungen kreativ und effektiv
- Kommunikation mit externen Logistikpartnern für reibungslosen Versand
- Dynamische Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Aufbau eines datengetriebenen Customer Support Arbeitsumfelds
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrung im Customer Support
- Eigenständige, engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, kreative und unkonventionelle Lösungen in komplexen Situationen zu finden
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben und Themenfelder
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interesse an Fahrrädern (nice to have)
Benefits
- Junges, dynamisches und motiviertes Team
- Diverse, weltoffene und inklusive Unternehmenskultur
- Jede:r ist essenzieller Teil der buycycle Vision
- Zielorientierte Arbeitsweise mit datengetriebenem Ansatz
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Home Office und Remote Work Teil der Kultur
- Kaffee, Obstkorb und Müsli als Grundversorgung
- Monatliche Team-Events und Feierabendbierchen oder -Limos
5 days ago
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