14 days ago
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#großmengen#startup#bio
Customer Support Manager (m/w/d)
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Intro
Als Customer Support Manager (m/w/d) in unserem tollen Customer Support-Team, sorgst Du dafür, dass unseren Kund:innen immer bestmöglich geholfen wird.
Tasks
- Kundensupport via Ticketsystem und Telefon
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Austausch mit dem Lager zur Klärung von Kundenanliegen
- Pflege von Kundenstammdaten
Requirements
- Berufserfahrung als Kundenservicemitarbeiter:in in einem Start-up
- Wohnort in Berlin oder Umgebung oder Bereitschaft, nach Berlin zu ziehen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse (B2)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil (Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Schwedisch, Dänisch)
- Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Geduld und Belastbarkeit
- Zuverlässiger und sorgfältiger Arbeitsstil
- Freundlicher und höflicher Umgang mit Kund:innen
Benefits
- Vielfältiges Team und Mitgestaltung der Zukunft des Lebensmittelhandels
- Umfangreiches Onboarding und abwechslungsreiche Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office
- Modernes Office in Berlin Schöneberg
- Übernahme der Kosten für das BVG-Monatsticket
- Fitness-Kooperationen wie Urban Sports Club oder FitX
- Aktuelles MacBook Pro zur optimalen Performance
- Gut ausgestattete Küche mit frischem Obst und Snacks
- 20 % Discount im KoRo-Online Shop
- Regelmäßige Team-Events und Firmenpartys
14 days ago
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