7 days ago
Full-time
Mid Level
#mitarbeiterunterstützung#hR-Startup#gesundheit
Customer Success Manager*in (w/m/d)baito Pro Job
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Intro
Als Customer Success Manager:in bist du das Gesicht von Evermood bei unseren Kunden und verantwortlich für deren Zufriedenheit und langfristige Zusammenarbeit.
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kunden sein und Fragen beantworten
- Onboarding von Neukunden durchführen, inkl. Einrichten der Plattform und Schulung
- Upsellings & Cross-Sellings generieren
- Prozesse im Customer Success Management entwickeln und optimieren
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Kommunikationskampagnen
- Analysen zur Produktnutzung und Kundenzufriedenheit durchführen
Requirements
- Identifikation mit der Mission von Evermood
- Praktische Erfahrung im Customer Success, Kundensupport, Sales oder ähnlichen Bereichen, idealerweise im B2B-Kontext
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Offene Persönlichkeit und positive Ausstrahlung
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Projektmanagement
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen
- Deutsch auf Muttersprachlichem Niveau (C2) und fließendes bis verhandlungssicheres Englisch (C1)
Benefits
- Weiterbildungsbudget von 1.000 € pro Jahr
- Erfolgsabhängige Vergütung zusätzlich zum Fixgehalt
- Corporate Wellness Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Deutschlandweites Firmenticket über die BVG
7 days ago
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