15 days ago
Full-time
Part-time
Mid Level
#electricitynetworks#software#smartgrid
Customer Success Manager (w/m/d) Smart Grids
Discover 22 Jobs like this
Create an account and we will automatically match you with the most relevant job opportunities.
This text was automatically summarized
Intro
Als Customer Success Manager (w/m/d) bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden mit envelio vom Onboarding über die produktive Nutzung und die gesamte Dauer der Zusammenarbeit.
Tasks
- Verantwortung für die Customer Journey vom Onboarding bis zur produktiven Nutzung
- Entwicklung von Interaktions-Formaten wie Trainings, Webinare und Workshops
- Betreuung der Kunden über das CRM-Tool
- Koordination der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Durchführung von kundenspezifischen Workshops in Abstimmung mit dem Project Delivery Team
- Erfassung und Analyse von Kennzahlen zum Kundennutzen und zur Zufriedenheit
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarem Fach
- Kenntnisse zu Planung und Betrieb elektrischer Netze
- Berufliche Erfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Erfahrung im technischen Consulting, Customer Success Management oder Key Account Management im B2B-Kontext
- Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen (C2 Niveau)
Benefits
- Flexibler Arbeitsmodus (fully remote oder hybrid)
- Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis drei Monate pro Jahr)
- 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
- Unterstützung der Gesundheit mit Urban Sports Club Kooperation
- Flexibles monatliches Mobilitätsbudget (z.B. Jobrad, ÖPNV)
- Zeit und Budget für individuelles Wachstum
- Optionale Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Company und Team Events
15 days ago
Mention baito
You like what we are doing? You can support us by mentioning that you found this job on baito.