Customer Service Agent (m/w/d)
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Intro
Croozer GmbH sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) für ihren Standort in Hürth. Der Customer Service Agent ist der erste Ansprechpartner für Fachhändler:innen und Endkund:innen, bearbeitet Aufträge, klärt Beanstandungen und berät zu Produkten. Gesucht wird jemand mit kaufmännischer Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice, sehr guten Deutschkenntnissen und idealerweise Englisch und/oder Französischkenntnissen. Persönlich werden Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Engagement erwartet. Croozer bietet ein freundliches Arbeitsklima, Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Produktberatung und Verkauf
- Bearbeitung von Beanstandungen
- Überwachung von Aufträgen
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Livechat
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Gesprächstechniken
- Gute EDV-Kenntnisse
Benefits
- Freundliches Arbeitsklima
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenrad und gratis Fahrradanhänger
- Flexible Arbeitszeiten
- Persönliche und berufliche Entwicklung
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