14 days ago
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#bildung#app#lernen
Customer Service Agent im Home Office (m/f/d)
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Intro
EDURINO ist ein neuer Ansatz für spielerisches Lernen und sucht einen Customer Service Agent im Home Office, um das Kundenerlebnis zu fördern und zu optimieren.
Tasks
- Beratung der Kunden schriftlich per E-Mail und über Social Media Kanäle
- Unterstützung der Kunden im gesamten Prozess des Services
- Optimierung bestehender Customer Experience Prozesse
- Übermittlung von Kundenanforderungen an das Produkt Team
Requirements
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im B2C-Kundendienst/Support
- Organisierter und effizienter Teamplayer
- Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, in einem kleinen und agilen Team zu arbeiten
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
Benefits
- Hybrider Arbeitsmodus (Remote oder Büro in München)
- Regelmäßige Company Events
- Regelmäßige Team Events (online und offline)
- Multikulturelles Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- Aktienpaket für alle Mitarbeitenden
- Familienfreundlichkeit und Work-Life-Balance
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Benefits wie KITA-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
14 days ago
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