15 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#carsharing#kilometer#sharingiscaring
Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)
Discover 23 Jobs like this
Create an account and we will automatically match you with the most relevant job opportunities.
This text was automatically summarized
Intro
Wir erweitern unsere Flotte und suchen zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams einen Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d).
Tasks
- Hilfestellung für Kunden bei Themen wie Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche
- Durchführung umfangreicher Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und anderen Indikatoren
- Schriftliche Bearbeitung von E-Mails und Umgang mit Behörden, externen Dienstleistern und Eskalationskunden
Requirements
- Einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder eine passende Ausbildung/Studium
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care sind von Vorteil
- Sehr kommunikativ mit herausragenden Umgangsformen
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen bewahren
- Kenntnisse mit Kundenservice- oder Helpdesk-Software sind von Vorteil
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
- Altersvorsorge mit attraktivem Vorsorgeplan
- Wahl zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket
- Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten
- Hybrides Arbeiten von Büro in Berlin und von zu Hause aus
- Neueste Technik und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- Teil eines vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten
- Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten
- Frischer Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings
- Engagement in regionale und soziale Projekte
15 days ago
Mention baito
You like what we are doing? You can support us by mentioning that you found this job on baito.