8 days ago
Full-time
Junior
Mid Level
#sharingiscaring#interessensverband#mobility
Customer Care Specialist*in (w/m/x/d)baito Pro Job
Discover 23 Jobs like this
Create an account and we will automatically match you with the most relevant job opportunities.
This text was automatically summarized
Intro
Werde Teil unserer Customer Care Abteilung und unterstütze eines der 3 Teams: Fees, Invoice & Fraud.
Tasks
- Kundenberatung zu Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherche
- Problemlösungskompetenz anwenden
- Umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten und Rechnungen durchführen
- Sonderfälle lösungsorientiert angehen
- Schriftliche Bearbeitung von E-Mails und Umgang mit Behörden und externen Dienstleistern
Requirements
- Einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder passende Ausbildung/Studium
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care von Vorteil
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
- Stressresistenz und Flexibilität im Kundenkontakt
- Kenntnisse mit Kundenservice- oder Helpdesk-Software von Vorteil
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
- Altersvorsorge
- Monatliche MILES Credits oder Deutschlandticket
- Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zugang zu Corporate Benefits
- Hybrides Arbeiten von Büro und Homeoffice
- Neueste Technik und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- Vielfältiges Team mit mehr als 50 Nationalitäten
- Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten
- Verpflegung mit Kaffee, Getränken, Obst und Snacks
- Engagement in regionale und soziale Projekte
8 days ago
Mention baito
You like what we are doing? You can support us by mentioning that you found this job on baito.