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    8 days ago
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    Customer Care Specialist*in (w/m/x/d)baito Pro Job

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    Intro

    Werde Teil unserer Customer Care Abteilung und unterstütze eines der 3 Teams: Fees, Invoice & Fraud.

    Tasks

    • Kundenberatung zu Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherche
    • Problemlösungskompetenz anwenden
    • Umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten und Rechnungen durchführen
    • Sonderfälle lösungsorientiert angehen
    • Schriftliche Bearbeitung von E-Mails und Umgang mit Behörden und externen Dienstleistern

    Requirements

    • Einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder passende Ausbildung/Studium
    • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care von Vorteil
    • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
    • Stressresistenz und Flexibilität im Kundenkontakt
    • Kenntnisse mit Kundenservice- oder Helpdesk-Software von Vorteil
    • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse

    Benefits

    • Altersvorsorge
    • Monatliche MILES Credits oder Deutschlandticket
    • Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft
    • Zugang zu Corporate Benefits
    • Hybrides Arbeiten von Büro und Homeoffice
    • Neueste Technik und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
    • Vielfältiges Team mit mehr als 50 Nationalitäten
    • Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten
    • Verpflegung mit Kaffee, Getränken, Obst und Snacks
    • Engagement in regionale und soziale Projekte

    Salary Estimatebaito Pro Feature

    Min

    Median

    Max

    Engagement Statisticsbaito Pro Feature

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    8 days ago

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