about 1 month ago
Full-time
Mid Level
#carsharing#kilometer#sharingiscaring
Customer Care Quality & Training Specialist*in (w/m/x/d)baito Pro Job
Discover 27 Jobs like this
Create an account and we will automatically match you with the most relevant job opportunities.
This text was automatically summarized
Intro
Wir erweitern unsere Flotte und suchen zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams einen Customer Care Quality & Training Specialist.
Tasks
- Durchführung monatlicher Quality Checks und Kommunikation der Ergebnisse
- Identifikation von Prozess- und Wissenslücken
- Lieferung von Ideen zur Optimierung der Qualitätsstandards
- Konzeption und Durchführung von Trainings/Coachings
- Erstellung von Inhalten für das E-Learning-Tool
Requirements
- Erste Erfahrungen im Quality & Training Bereich eines Customer Care Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C2)
- Analytische Fähigkeiten und strukturiertes Vorgehen
- Empathische Art und kollegiale Kommunikation
- Chancenorientierte Denkweise und pragmatische Hands-on-Mentalität
- Kenntnisse in Kundenservice-Software und/oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
Benefits
- Altersvorsorge mit attraktivem Vorsorgeplan
- Wahl zwischen monatlichem MILES Credits oder Deutschlandticket
- Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten
- Flexibles Arbeiten im Büro und Home-Office
- Neueste Technik und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- Vielfältiges Team mit mehr als 50 Nationalitäten
- Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten
- Verpflegung mit Kaffee, Getränken, Obst und Snacks
- Engagement in regionale und soziale Projekte
about 1 month ago
Mention baito
You like what we are doing? You can support us by mentioning that you found this job on baito.