CRM-Manager*in (w/m/d)

Aufbau ist eine konzernunabhängige Gruppe renommierter Berliner Verlage (Aufbau, atb, Rütten & Loening, Blumenbar, Ch. Links Verlag, Die Andere Bibliothek, Edition Braus) und anderer Unternehmen der Kreativbranche. Aufbau wächst, und diese Entwicklung möchten wir stärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

CRM Manager:in (m/w/d) in Teilzeit (20 Wochenstunden)

Wir besetzen zur Verstärkung unseres dynamischen Verlagsteams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt die Position CRM Manager:in.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für das zentrale E-Mail-Marketing und CRM-System (Emarsys) der Aufbau Verlage im Sinne eines Product Owners.

Aufgabenfeld:

• Umsetzung und Anpassung von E-Mail-Templates zur Personalisierung und Optimierung der Kundenansprache

• Enge Zusammenarbeit mit den Key Usern des Systems aus allen Bereichen des Verlags

• Aufbau von automatisierten Reports zur kontinuierlichen Analyse und Optimierung in der Leser:innen- und Kund:innen-Kommunikation

• Weiterentwicklung bestehender und Implementierung neuer Daten-Integrationen und -Schnittstellen v.a. in Richtung des Online-Shops der Aufbau Verlage

• Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungen und ganzheitlichen Marketing-Automationen

• Datenmanagement zur Überprüfung und Sicherstellung der Datenqualität

• Unterstützung in der Optimierung bestehender und Neu-Entwicklung von E-Mail-Template-Modulen zur Steigerung der Personalisierung

Ihr Profil:

• Berufserfahrung: 2-3 Jahre Erfahrung im technischen CRM-Management oder einer vergleichbaren technischen Rolle

• Erfahrung mit mindestens einem gängigen Kampagnen-Management / CRM-System (idealerweise Emarsys)

• Technische Fähigkeiten: Gute Kenntnisse in HTML, CSS und API-Integrationen, Erfahrung mit Datenbanken (z. B. SQL, MySQL) ist wünschenswert

• Idealerweise Vertrautheit mit ETL-Prozessen und -Datenmodellen

• Kenntnisse im Bereich Datenschutz und DSGVO im Zusammenhang mit CRM wünschenswert, aber kein Muss

• Begeisterung für Bücher und Lesen ist wünschenswert, aber kein Muss

• Soft Skills: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und proaktive Problemlösungsansätze, Erfahrung im Projektmanagement bei technischen Projekten mit einer Vielzahl an Stakeholdern Wir bieten:

Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Verlagsteam, kreativen Freiraum für eigene Ideen und die Möglichkeit, die digitale Präsenz des Verlages aktiv mitzugestalten, eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir legen großen Wert auf Fortbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen.

Ihr Arbeitsort wird das Aufbau Haus im Herzen Berlins am Moritzplatz mit über 70 Firmen der Kreativszene sein (www.aufbauhaus.de). Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem erfolgreichen Buchverlag mit langer Geschichte. In unserem Haus mischt sich Tradition mit Moderne, und Sie helfen uns dabei, die Weichen in Richtung Zukunft zu stellen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen (ausschließlich digitalen) Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühesten Eintrittsdatum. Senden Sie diese bitte bis 14. Februar 2025 an:

be*******ng@au****-*******ge.de

Aufbau Verlage GmbH & Co. KG

Kerstin Ortscheid

Prinzenstr. 85

10969 Berlin