Das Customer Engagement Team sucht dich als Senior Content Marketing Manager (x/f/m). In dieser Position entwickelst du produkt- und nutzerzentrierte Inhalte und Kampagnen für unsere B2B Community mit dem Ziel unsere Kund:innen zu Produktexpert:innen zu machen, die Community zu vergrößern, das Engagement zu steigern und Empfehlungen zu fördern.

Deine Aufgaben

Entwicklung von produkt- und nutzerzentrierten Inhalten und Kampagnen: Erstelle und verwalte Inhalte in verschiedenen Formaten (Artikel, Videos, Webinare, Leitfäden, Erfahrungsberichte) und für verschiedene Punkte in der Customer Journey. Dein Ziel ist es, die Nutzung von Doctolib-Produkten und -Funktionen zu verbessern und dauerhaft zu sichern, unsere Kund:innen zu Produktexpert:innen zu machen und sie mit Doctolib und darüber hinaus erfolgreich zu machen.
Community Management und Erfolg: Entwickle ansprechende Inhalte für die Customer Community und die Seite community.doctolib.de. In Abstimmung mit dem Community Lead arbeitest du daran, die Community zu vergrößern, das Engagement zu steigern und Empfehlungen zu fördern. Dazu gehört auch die Verwaltung des Botschafterprogramms.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams: Koordiniere die Entwicklung von Inhalten mit Teams wie Product-, Customer-, Go-to-Market-, Marketing- und Führungteams, um sicherzustellen, dass wir erstklassige, produktnahe Inhalte für unsere Nutzer:innen bereitstellen.
Strategische und inhaltliche Weiterentwicklung unserer “Content Library”: Entwickle unsere Content Library strategisch und inhaltlich weiter, unter Berücksichtigung von Effizienz- und Relevanzfaktoren, wie zum Beispiel modularer Content.
Eigenständiges Projektmanagement: Verwalte Projektzeitpläne, Budgets und das Ergebnis-Tracking, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten pünktlich, im Rahmen des Budgets und mit klarem Ziel abgeschlossen werden.

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Bereichen
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich (Produkt-) Marketing in einem B2B SaaS Unternehmen mit und bist erfahren in der Erstellung von digitalen Produkt- und Kundeninhalten
Du besitzt Expertise in den Bereichen Kundenkommunikation, Content Marketing und/oder Customer Community-Management
Deine starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Du bist gut strukturiert und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick und hältst Zeitvorgaben ein

Besonders interessant sind für uns außerdem:

Erfahrung im Gesundheitswesen
Erfahrung im Customer Education / Engagement Bereich
Erfahrung mit Ambassador- oder Community-Programmen im B2B Bereich

Was wir Dir bieten

Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
Vierteljährlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket
28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.
Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
Erstattung der ÖPNV-Kosten oder Firmenwagen (nur für den Field Sales)
Verpflegungs-Budget und gesunde Snacks im Büro
Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

Der Interview-Prozess

45’ Interview mit deiner Talent Partnerin
45’ Interview mit der Team Managerin
90’ Case Study Interview
30’ Finales Interview
Mindestens eine Referenzprüfung

Job Details

Festanstellung / Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeit
Arbeitsort: Berlin
Startdatum: Ab sofort
Hybrides Arbeitsmodell

_Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert._Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.

Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy@doctolib.com.