15 days ago
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#electricitynetworks#software#smartgrid
Community and Technical Content Manager (w/m/d)
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Intro
Als Community und Technical Content Manager (w/m/d) unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software anhand der technischen Dokumentation und baust die User Community auf.
Tasks
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Ableitung von Dokumentationsanforderungen
- Analyse bestehender und potenzieller Inhalte
- Erstellung hochwertiger, leicht verständlicher Dokumentationen und Tutorials
- Sicherstellung der Konsistenz und Qualität der Dokumentation
- Organisation und Durchführung von Community-Events
- Pflege und Verwaltung der Beziehungen zu Benutzern der Community-Plattform
- Ermutigung der Benutzer zur Teilnahme und Moderation von Diskussionen
- Überwachung der Community-Plattform und Analyse von Nutzeraktivitäten
Requirements
- Nachweisliche Erfahrung in der technischen Erstellung von Software-Dokumentation und/oder im Community-Management
- Fähigkeit, qualitativ hochwertige Dokumentationen mit Sorgfalt zu erstellen
- Schnelles Erfassen komplexer technischer Konzepte und deren verständliche Darstellung
- Ausgezeichneter Schreibstil in Englisch und Deutsch
- Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer
- Problemlösungsfähigkeiten zur effektiven Bearbeitung von Community-Problemen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- Bachelor-Abschluss in Technischem Schreiben, Englisch, Kommunikation, Informatik oder einem verwandten Bereich
Benefits
- Vollständig remote oder hybrid mit Office-Option
- Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis drei Monate pro Jahr)
- 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
- Unterstützung der Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation
- Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, ÖPNV)
- Zeit und Budget für individuelles Wachstum
- Optionale Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Company und Team Events
15 days ago
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