Betrieblicher Innendienst (m/w/d) Sperrmüll / Containerdi...

Betrieblicher Innendienst (m/w/d) Sperrmüll / Containerdienste

Die Position ist bis zum 31.12.2025 befristet

Ihre Aufgaben:

Als Organisations- und Kommunikationstalent im Innendienst sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsbearbeitung.
Sie nehmen Aufträge telefonisch und schriftlich entgegen, beraten Kund:innen und vereinbaren Termine für die Abholungen. Die Abstimmung von Ortsterminen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Die Dokumentation und Rechnungstellung, das Beschwerdemanagement und die Pflege von Statistiken runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Sie arbeiten dabei eng und vertrauensvoll mit den Betriebseinheiten, der Tourenplanung, sowie dem Großkundenvertrieb und dem Service-Center Privatkunden zusammen und sorgen so für zufriedene Kund:innen.

Ihr Profil:

Kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragssachbearbeitung
Hohe Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Organisationstalent
Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, eine konfliktfähige Persönlichkeit und ein ruhiger Überblick auch in turbulenten Situationen
Spaß am Telefonieren und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit IT-Systemen (Microsoft Office 365 und SAP)
Idealerweise Kenntnisse aus dem Bereich Abfallwirtschaft

Unser Angebot:

Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
Tarifvertrag: tarifgebundene Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen
Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit
Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
Familienfreundlichkeit: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen
Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Falls Sie weitergehende Fragen haben, rufen Sie gern Ulrike Schröder unter Telefon 040 / 2576 2513 an oder besuchen Sie unsere Karriereseite auf www.stadtreinigung.hamburg

Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Wir möchten den Anteil des unterrepräsentierten Geschlechts in allen Bereichen erhöhen. Daher sind Bewerbungen von Männern ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen.

Bewerbungsfrist: 31.12.2024

Betrieblicher Innendienst (m/w/d) Sperrmüll / Containerdienste