Backoffice/Kundensupport-Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
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Intro
Als Backoffice/Kundensupport-Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst bei Veganz in Ludwigsfelde unterstützt du das Team bei administrativen Aufgaben, der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Planung von Supply Chain-Prozessen und der Pflege von Warenwirtschaftssystemen. Du bist auch für die Erstellung von Angeboten, die Koordination von Lieferungen, die Prozessoptimierung und die Überwachung der Logistik- und Zollprozesse zuständig. Quereinsteiger*innen und Personen ab 50 Jahren sind willkommen. Bürohunde sind Teil des Teams. Das Unternehmen bietet vielseitige Aufgaben, eine Festanstellung, Mitarbeiter:innen-Rabatte und ein motiviertes Team in einem nachhaltig denkenden Unternehmen.
Tasks
- Unterstützung im Backoffice sowie bei administrativen Tätigkeiten
- Bearbeitung von Kund:innenanfragen und -beschwerden im Customer Support
- Mitwirkung an der Planung und Optimierung von Supply Chain-Prozessen
- Pflege von Warenwirtschaftssystemen wie ERP, WAWI und CRM
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie die Koordination von Lieferungen und Terminen mit Lieferant:innen und Kund:innen
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Analysen zur Prozessoptimierung
- Analyse und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Beschaffungsprozessen hinsichtlich Effizienz und Kosten
- Planung, Steuerung und Überwachung der Logistik- und Zollprozesse zur Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Lieferkette
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger*innen sind ausdrücklich willkommen
- Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen und die Bereitschaft, den Umgang mit neuen Systemen zu lernen
- Teamplayer mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikations- und Nervenstärke, insbesondere im Umgang mit Kundenanfragen
Benefits
- vielseitige Aufgaben in einem ständig wachsenden Unternehmen
- selbstständiges und strukturiertes Arbeiten in einem motivierten Team
- eine Festanstellung in einem sozialversicherungspflichtigen Arbeitsverhältnis
- flache Hierarchien in einem aufgeschlossenen und kollegialen Umfeld
- Mitarbeiter: innen-Rabatte, Bikeleasing und weitere Benefits
- keine Langweile und Routine
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