Technischer Kundendienst/Service Mitarbeiter:in
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Intro
Als Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst/Service bei einem Unternehmen, das das weltweit einzigartige Solarfaltdach HORIZON entwickelt, bist du für Service-, Wartungs- und Unterhaltsarbeiten an bestehenden Anlagen in der Schweiz und Deutschland zuständig. Du übernimmst den technischen Support, planst das Monitoring der Solarfaltdach-Anlagen, analysierst technische Probleme und erstellst Anleitungen zu Störungsbehebungen. Zudem erstellst du Offerten, setzt Sicherheitsvorschriften um und rapportierst regelmäßig. Du solltest eine technische Ausbildung und Weiterbildung auf HF-Stufe haben, Erfahrung als Servicetechniker mitbringen, gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen und bereit sein, in der Schweiz und Deutschland zu reisen.
Tasks
- Durchführung von Service-, Wartungs- und Unterhaltsarbeiten an bestehenden Anlagen
- Technischer Support via Service-Hotline, E-Mail und CRM-Tickets
- Monitoring von Anlagen
- Analyse technischer Probleme und Erstellung von Störungsbehebungsanleitungen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen
- Umsetzung von Sicherheitsvorschriften
- Berichterstattung an Vorgesetzte
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Weiterbildung auf HF-Stufe
- Erfahrung als Servicetechniker von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Versierter Umgang mit MS Office
- Gültiger Fahrausweis
- Selbständige Arbeitsweise
- Kunden- und Teamorientierung
- Lösungsorientiertes Denken
- Schwindelfreiheit und Sicherheit in der Höhe
- Reisebereitschaft in der Schweiz und Deutschland
Benefits
- Fortschrittliche Arbeitsbedingungen
- Grosszügige Pensionskassenregelung
- Engagierte und humorvolle Teamkolleg:innen
- Sportliche Teamevents
- Möglichkeit die Energiezukunft mitzugestalten
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