Service Sachbearbeiter (m/w/d)
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Intro
Als Verkaufssachbearbeiter (m/w/d) im Innendienst bei LAUNCH Europe GmbH in Kerpen bei Köln sind Sie für die Kommunikation zwischen dem Head Office in China und dem Standort in Kerpen verantwortlich. Sie bieten technische Unterstützung für Kunden und Händler, bearbeiten Reklamationen und kümmern sich um die Kundenbetreuung. Ihre Qualifikation umfasst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Branchenkenntnisse, sehr gute Chinesisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in MS-Office. Die Stelle ist in Vollzeit mit 8-Stunden-Schichten von Montag bis Freitag in Tagschicht. Zu den Leistungen gehören betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss, Firmenhandy, kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz.
Tasks
- Kommunikation mit dem Head Office
- Technische Unterstützung für Kunden und Händler
- Bearbeitung von Reklamationen
- Kundenbetreuung
- Durchführung von Serviceunterstützungsaufgaben
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse in Chinesisch, Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit MS-Office
- Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiges Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Freundliches Auftreten
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
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