Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service and Insights
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Intro
Die DFL Digital Sports GmbH sucht eine/n Werkstudent/in (m/w/d) im Bereich Customer Service and Insights am Standort Köln. Die Hauptaufgabe des Unternehmens ist die Produktion von Medieninhalten für die Bundesliga und die 2. Bundesliga. Der/die Werkstudent/in wird das Team bei der Kommunikation mit nationalen und internationalen Fans unterstützen, Useranfragen koordinieren, Umfragen durchführen, externe Agenturen koordinieren und datenbasierte Entscheidungen treffen, um Fans weltweit für die Bundesliga zu begeistern. Gesucht werden Studierende mit Arbeitserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Marketing, guten Kommunikationsfähigkeiten, Begeisterung für digitale Produkte und Fußball, sowie Deutsch- und Englischkenntnissen. Die Position bietet spannende Aufgaben im internationalen Umfeld der Bundesliga, ein dynamisches Team und Einblicke in digitale Prozesse rund um die Bundesliga.
Tasks
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Fans
- Beantwortung von Useranfragen
- Umfragen durchführen
- Koordination externer Agenturen
- Unterstützung bei CRM-Maßnahmen
- datenbasierte Entscheidungen treffen
Requirements
- Immatrikulation an Universität oder Fachhochschule
- Erste Arbeitserfahrungen im Bereich Customer Service und/oder Marketing
- Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Begeisterung für digitale Produkte und die Bundesliga
- Offenes und freundliches Auftreten
- Organisationstalent
- Analytische Fähigkeiten
- Eigeninitiative
- Hands-On-Mentalität
Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Engagiertes und dynamisches Team
- Interessante Einblicke in digitale Prozesse
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