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#rheinErftKreis#sicherheit#hilfebedürftige
Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d)
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Intro
Als Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound bei der ESD Energie Service Deutschland GmbH bist du für die kompetente Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Energie zuständig. Du führst telefonische und schriftliche Dialoge, bearbeitest Kundenanliegen und berätst zu Themen wie Abrechnung und Tarifoptimierungen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterentwicklungschancen.
Tasks
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Beratung zu Abrechnung, Preisänderung und Abschlagszahlungen
- Interessentenberatung und Tarifoptimierungen
- Stammdatenpflege und Sachbearbeitung
Requirements
- Sicherer Umgang mit PC und Office-Produkten
- Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
- Fließende Deutschkenntnisse (C1)
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Benefits
- Festgehalt
- Leistungsabhängige Provision
- Homeoffice oder Hybridlösung
- Flexibler Arbeitsbeginn
- Individuelle Arbeitszeiten
- Bezahlte Einarbeitung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betreuung durch fachliche Ansprechpartner
- Schulungsangebote und Coachings
- Events und Extras für Mitarbeiter
- Wertschätzung der Arbeit
- Langfristige Zusammenarbeit
about 1 month ago
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