Customer Care Agent (m/w/d)
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Intro
Als Customer Care Agent bei GS1 German GmbH in Köln bist du für die Prüfung und Bewertung von Legal Entity Identifiers verantwortlich. Du kommunizierst mit Kunden per Telefon und E-Mail, dokumentierst relevante Prüfschritte und leitest spezifische Fragen an Fachbereiche weiter. Wir suchen Kandidaten mit kaufmännischer Ausbildung, Erfahrung im Customer Service, ausgeprägter Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Detailgenauigkeit, Software-Affinität und technischem Verständnis. Die Stelle ist in Vollzeit bis zum 31.12.2024 und bietet attraktive Vergütung und Benefits sowie eine vielfältige Unternehmenskultur.
Tasks
- Prüfung und Bewertung von Legal Entity Identifiern
- Abgleich und Dokumentation von Prüfschritten
- Kundenkontakt am Telefon und per E-Mail
- Austausch mit Fachbereichen
- Versand von Angeboten
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service/Customer Care Umfeld
- Service- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Detailgenauigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Software-Affinität und technisches Verständnis
Benefits
- Dienst-Fahrrad
- Fahrtkostenzuschuss
- Kostenlose Getränke
- Weiterbildungsprogramme
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