Definition und Implementierung der Service Management-Prozesse für Digital Offerings in enger Zusammenarbeit mit IT-Prozessverantwortlichen zur Erfüllung der Anforderungen der Endkunden und Unternehmensziele, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Prozessleistung durch KPIs, Retrospektiven und Effizienzsteigerungsmaßnahmen sowie Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, Pflege und Aktualisierung der Prozessdokumentationen zur Gewährleistung von Transparenz, Etablierung und Förderung von Best-Practice-Verfahren zur Prozessoptimierung durch Identifikation und Implementierung von Best Practices in globale Serviceprozesse, Unterstützung der Teams bei der Anwendung und Durchführung regelmäßiger Schulungen und Workshops, um über Prozessänderungen und -standards zu informieren

Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen in Präsenz und virtuellen Formaten, Unterstützung bei der Durchführung von Expert:innen-Interviews, Workshops und Sitzungen, Recherche und Monitoring politischer und wissenschaftlicher Entwicklungen, Erstellen von Präsentationen und inhaltlichen Briefings sowie Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, Verfassen und Korrigieren von Texten für Positionspapiere, Artikel usw.

Erstellung, Optimierung und Verwaltung von Content für digitale Plattformen, Unterstützung bei Inhouse-Videoproduktionen, Pflege und Weiterentwicklung des B2B- und B2C-Onlineshops, Planung und Umsetzung von E-Commerce-Kampagnen, Entwicklung und Pflege von Forecasts für Teilebedarf, Unterstützung bei der Steuerung internationaler Distributoren, Einbringung von Design-Expertise für visuelle Inhalte, Nutzung von Adobe Creative Cloud und Interesse an Backend-Systemen

Eigenverantwortliche Beobachtung des Marktes durch Markt- und Potenzialanalysen, Durchführung der Umsatzplanung und des Vertragsmanagements der Produktgruppe Online-Dienste, Zentrale Schnittstelle zu (potenziellen) Kunden, Vertrieb, Kundenservice und technischem Produktmanagement, Kalkulation und Durchführung des strategischen Preismanagements, Verantwortung über das Kostencontrolling, Erfahrungen im Ausschreibungsmanagement, Organisation und Mitwirkung von Kundenveranstaltungen und Messen

Planung, Durchführung und Betreuung von Digitalisierungslösungen für Kunden

Unterstützung im Social Media Bereich bei der Content-Erstellung und im Community Management, Planung und Durchführung von Marketingaktionen (Print, OOH + Online) sowie bei Kooperationen, Verwaltung des E-Mail-Postfachs des Marketing-Teams und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, Erarbeitung und Umsetzung des Newsletters für verschiedene Stakeholder, Unterstützung bei der Analyse und Aufbereitung von Daten im Performance Marketing, Organisation sowie Aktualisierung von Materialien im Büro, Erstellung von Präsentationen und Durchführung von Analysen sowie Recherchen zu aktuellen Projekten und Maßnahmen

Unterstützung des Marketings in seiner gesamten Bandbreite (POS, PR, Online Marketing, Social Media, uvm.), Erstellung geeigneter und zielgruppenspezifischer Texte für Webseiten, Anzeigen oder Flyer, Fokus auf Recherche-Tätigkeiten zur Findung des bestmöglichen Produkts oder Werbemittels, Kommunikation mit Dienstleistern und Agenturen unter Berücksichtigung von Deadlines, Einbringen kreativer Ideen

Unterstützung bei der Umsetzung von Influencer-Kooperationen und in der Live-Kommunikation via Social Media, Erstellung von Social Media Posts für Eigen PR und Kundenarbeit, Recherche zu projektbezogenen Themen mit KI-Tools, Aktualisierung der Website mit WordPress, Einblicke in die Kunden- und Projektarbeit einer inhaberinnengeführten Agentur

Unterstützung der Kunden auf ihrer Digitalisierungsreise im Bereich des Operational Transfer Pricing, Automatisierung und Optimierung von Transfer-Pricing-Prozessen, Begleitung von ERP-Transformationen, Beratung bei der Implementierung von Verrechnungspreisprinzipien, Gestaltung relevanter Prozesse und Datenstrukturen, Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Steuern und Technologie, Entwicklung und Verbesserung innovativer digitaler und prozessualer Lösungen, Datenanalyse und enge Zusammenarbeit mit dem globalen PwC-Netzwerk