Werkstudierende (m/w/d) im ICT-Supportbaito Pro Job

Werkstudierende (m/w/d) im ICT-Support

Hybrid

• Deutschland, Hamburg, Deutschland

Team ICT

JobdetailsBewerben

Jobbeschreibung

Der ICT-Support versteht sich als Dienstleister und unterstützt service- und problemlösungsorientiert die Nutzer tinnen unserer ICT-Landschaft. Für die Unterstützung im ICT-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Das sind deine Aufgaben:

• Annahme von Störungsmeldungen und Bearbeitung von Tickets
• Erkennen und lösen von 1. Level IT-Problemen via Telefon, Videokonferenz und lokalem Support am Arbeitsplatz
• Betreuung und Wartung von Hard- und Software
• Unterstützung bei dem Erstellen von Dokumentationen und Pflege der FAQs im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen zu relevanten Anwendungen
• Zusammenarbeit mit der globalen IT
• Einhaltung unserer Qualitätsstandards

Stellenanforderungen

Das bringst du mit:

• Kenntnisse der gängigen Hard- und Software, u.a. Microsoft (Office und Betriebssysteme), GSuite, Slack, diverse Cloud-Lösungen, Browser bzw. browser-basierten Web-Programme
• gute kommunikative Fähigkeiten, sowie Freude am Umgang mit Anwender tinnen und die Fähigkeit, technische Vorgänge darzustellen und zu vermitteln
• Teamplayer tin, die/der service- und problemlösungsorientiert arbeitet und auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf behält
• strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise für saubere und verständliche Dokumentation
• gute Englischkenntnisse

Umfang: 15-20 Stunden pro Woche

Arbeitsort: Hamburg, mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten

Hast Du Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung bis zum 15. Oktober 2024.

Bewerben

oder

Über Indeed bewerben

Job teilen

Meine DatenBitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an

Vor- und Nachname *

E-Mail-Adresse *

Telefonnummer *

Deutschland

• International
• Afghanistan

Lebenslauf *Lebenslauf hochladen

Datei hochladen oder Datei hier hinziehen

Akzeptierte Dateien: PDF, DOC, DOCX, JPEG und PNG bis zu 50 MB.

Anschreiben *Laden Sie Ihr Anschreiben hoch

Datei hochladen oder Datei hier hinziehen

Stattdessen hier schreiben

Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

Senden

Alles erledigt!

Ihre Bewerbung wurde eingesendet!