Werkstudent:in (w/m/d): Support für die Community bei Anton

Einführung

Wir suchen Studierende aller Fachrichtungen, die Lust haben, uns beim technischen Support unserer stetig wachsenden Community an Nutzer:innen zu unterstützen.

Aufgaben

Hilf unseren Nutzer:innen bei Fragen und technischen Problemen: per Chat, E-Mail und Anruf.
Unterstütze Schulen, Lehrer:innen und Schüler:innen, sich bei ANTON zurechtzufinden: Beantworte ihnen Fragen, hilf Schul-Admins beim Einrichten von Schulverzeichnissen, halte im Rahmen von Online-Webinaren kurze Vorträge über die Funktionalitäten der App.
Arbeite gemeinsam mit uns daran, die App stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln: Leite neue Themen und Features sowie technische Probleme aus dem Dialog mit den Nutzer:innen ab.

Voraussetzungen

Ausgeprägtes Interesse an technischer Problemanalyse und -lösung, Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sichere Rechtschreibung
Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise
Gute IT-Kenntnisse und Lust, dich in ein neues Programm einzuarbeiten
Interesse an digitaler Bildung
Noch mind. 12 Monate immatrikuliert

Benefits

Gestalte ein Produkt mit, das bereits Millionen Schüler:innen und Lehrer:innen hilft, effektiver und mit mehr Spaß zu lernen
Ein nettes Team mit Erfahrung in der Entwicklung erfolgreicher Lernsoftware
Ein spannender Nebenjob mit attraktiver Vergütung (14€/Stunde) und flexibler Arbeitszeit (in der Vorlesungszeit 15 bis 20 Stunden pro Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ein kreatives Arbeitsumfeld in unserem Büro in Kreuzberg bzw. Arbeit im Homeoffice möglich

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Aufgaben

Voraussetzungen

Benefits

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