Verwaltung* (m/w/d)

Verwaltung Schwerpunkt Bearbeitung Bankrückläufer (m/w/d)

• Geschäftsstelle Stuttgart

• Teilzeit

• Publiziert: 14.11.2024

• Publizierung bis: 28.11.2024

Die IG Metall ist mit rund 2,14 Mio. Mitgliedern eine der größten Gewerkschaften weltweit. Sie vertritt die Interessen der Beschäftigten in der Metall- und Elektroindustrie, in der Eisen- und Stahlindustrie, in der Textil- und Bekleidungswirtschaft und in der Holz- und Kunststoffbranche. Im Non Profit Bereich zählt sie zu den größten Organisationen in Deutschland.

Zukünftig sollen die Bankrückläufer für die Geschäftsstellen des Bezirks Baden-Württemberg zentral im RVZ bearbeitet werden. Dazu gehört im Schwerpunkt das standardisierte Anschreiben von Mitgliedern mit Beitragsrückständen und die proaktive, telefonische Kontaktaufnahme in definierten Fällen. Für dieses Projekt ist eine Stelle in Teilzeit zu besetzen. Die Stelle ist zunächst befristet. Es ist möglich die Tätigkeit für das Projekt teilweise, nach Absprache, im Rahmen der mobilen Arbeit auszuführen.

Deine Aufgaben:

• Pflege von Mitgliederdaten insbesondere die Bearbeitung von Bank-Rückläufern/Mahnwesen, Kontrolle Kontensperrung
• Proaktives Anrufen bei Einzelmitgliedern, die Bankrückläufer haben
• Ansprechpartner*in für Einzelmitglieder, Erteilen einfacher Auskünfte (z.B. Satzungsauskünfte), Weitervermittlung der Anliegen innerhalb der Geschäftsstelle; zielführende Gesprächsführung teils in schwierigen Situationen (z. B. bei Beitragsrückständen, Austrittsgefahr, persönlichen Problemen), ggf. Beschaffung und Weiterleitung von Informationen von anderen Stellen
• Erledigung von allgemeinen Büroarbeiten, Richtigkeit von Angaben prüfen und mit internen Unterlagen abstimmen, Differenzen klären
• Erstellen und Abstimmen von Schreiben (E-Mail, Briefe, Serienbriefe) zu den unterschiedlichen Aufgabenschwerpunkten
• Bearbeitung allgemeiner Schriftverkehr (E-Mails, Post, Ablage)

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare schulische Bildung mit anschließender praktischer Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse und sicherer Umgang in MDB/CRM
• Weitergehende Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den bei der IG Metall eingesetzten Standard-Software-Produkten (MS-Office-Paket), Internet und Intranet
• Kenntnisse der IG Metall Strukturen und für organisationspolitische Belange
• Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten, zu planen und zu organisieren
• Einsatzbereitschaft, Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verschwiegenheit
• Gute und schnelle Auffassungsgabe, gutes Zahlenverständnis
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Teamfähigkeit und gute Kommunikative und soziale Kompetenz
• Sicheres, freundliches und gewinnendes sowie verbindliches Auftreten nach innen und außen

Unser Angebot:

Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein professionelles und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Ein kooperatives Betriebsklima und umfangreiche Sozialleistungen runden das interessante Angebot ab.

• Komplexe, herausfordernde und sinnstiftende Aufgaben
• Inspiration und Raum für eigene Ideen in einem Team, das Individualität und Gemeinschaftsgeist schätzt
• Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein wichtiges Anliegen
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement
• Attraktives Vergütungspaket (13,65 Monatsgehälter)
• Sechs Wochen Jahresurlaub

Es handelt sich um eine bis zum 31.12.2026 befristete Teilzeitstelle.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich bis zum 28.11.2024 mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.