Technical Support Specialist bei mediaire

Du bist dafür zuständig, die Docker-basierte mediaire KI-Software bei unseren Kund:innen zu integrieren, sowohl on premise (per Fernzugriff) als auch in der Cloud.
Du löst technische Probleme unserer Kund:innen und kommunizierst die Lösungen extern und intern.
Du hilfst mit, interne Prozesse zu verbessern, um uns noch schneller und effizienter zu machen.
Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam und unseren Radiolog:innen zusammen, um unsere Produkte und Infrastruktur zu verbessern.

Du bist ein Techie durch und durch, kommunizierst gerne und liebst es, Kund:innen und Kolleg:innen zu unterstützen.
Du bist neugierig und findest gerne Lösungen für knifflige Probleme.
Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Du kennst dich mit Linux und der Kommandozeile aus.
Du hast einen technischen Hintergrund: Ein Abschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder Erfahrung mit MRT/Radiologie ist vorteilhaft; alternativ hast du bereits Erfahrung im technischen Support, z.B. als Sysadmin oder in ähnlichen Rollen;
Du hast deinen Wohnsitz in Deutschland.

Bonuspunkte gibt es für:

Erfahrung mit radiologischen IT Systemen (PACS, RIS, DICOM) ist ein großes Plus
Linux Sysadmin Kenntnisse, besonders Networking und Scripting mit Bash oder Python
Erfahrung mit CRM-, Service Desk- und/oder Ticket-Systemen
Programmierkenntnisse, idealerweise in Python
Erfahrung mit docker und git
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Software- und Data Science Teams

Bei uns zählen Kompetenz, Persönlichkeit und Engagement mehr als Formalitäten und Studiengang.
Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, die Diagnose von Krankheiten schneller, genauer und beherrschbarer zu machen.
Du wirst Teil eines interdisziplinären hochmotivierten Teams mit schnellen Entscheidungsprozessen.
Flexibilität: Du kannst von zu Hause oder in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg arbeiten.
Vergünstigungen: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Getränke und Snacks im Büro.

Technical Support Specialist