Support Technican (m/w/d) bei JUWI

Einführung

Für unser engagiertes Team suchen wir einen talentierten Support Technican (m/w/d), der unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für uns alle teilt und sie gemeinsam mit uns aktiv umsetzt.

Aufgaben

Erfassung und Bearbeitung von Tickets im internen Ticketsystem
Unterstützung nationaler und internationaler User in der telefonischen Hotline
Selbstständige Analyse von Fehlern und Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene
Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen des IT-Bereichs bei der Bearbeitung von IT-Tickets
Betreuung und Beratung von Mitarbeitern bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware
Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich Aufbau, Umbau und Abbau
Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software
Verwaltung mobiler Endgeräte sowie des IT-Lagers

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Qualifizierung mit zwei Jahren Erfahrung
Erfahrung im Umgang mit IT-Tickets und deren Bearbeitung in einem zentralen Ticketsystem
Kenntnisse zu standardisierten Best Practice Prozessen in der IT
Erfahrungen in der Betreuung von Client Hardware in einem internationalen Unternehmen
Selbstsicheres, freundliches Auftreten mit ausgeprägter Lösungsorientierung
Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitsmodelle
JUWI-Wertkonto für Sabbaticals
Mitarbeiterrabatte bei rund 500 Anbietern
Benefit-Karte mit monatlichem Guthaben von 50 Euro
Business Bike zur kostengünstigen Finanzierung von Fahrrädern
Vielfältige Chancen für berufliche Weiterbildung
Betriebsrestaurant oder Essenszuschuss
Betriebs-Kita für Kinder ab 1 Jahr am Hauptsitz Wörrstadt

Einführung

Aufgaben

Voraussetzungen

Benefits

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