Studentische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Besucherser...

Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin sucht eine studentische Mitarbeiterin für den Besucherservice.

Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Konzertkarten und von Informationsmaterial
Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
Persönlicher Verkauf an der Kasse
Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Allgemeines Feedbackmanagement
Allgemeine Bürotätigkeiten

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
Freundliches und verbindliches Auftreten
Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil

Umfassende Einblicke in die Arbeit eines ensembleübergreifenden Servicebereiches
Eine gründliche Einarbeitung und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Ein engagiertes Team für (erste) Berufserfahrungen in einem Kulturbetrieb
Eine maximale Arbeitszeit von 20 Stunden/Woche, vorerst befristet auf ein Jahr
Eine Vergütung auf Stundenbasis (15 Euro / 1. Jahr, 16 Euro / 2. Jahr)
Exzellente Konzerterlebnisse

Studentischer Mitarbeiterin (m/w/d) für den Besucherservice max. 20 Stunden / Woche und 15 - 16 Euro / Stunde