Sachbearbeiter*in Kundenservice (a*)baito Pro Job

Sachbearbeiterin Kundenservice, Schwerpunkt Messstellenbetrieb (a*)

Was du bewegst

• Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
• Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
• Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
• Erfassen und Pflegen von Stammdaten
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
• Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner

Was dich auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Daten

Unternehmen Hamburger Energienetze GmbH

Art der Beschäftigung Stellenangebot

Wochenstunden 37

Befristung Unbefristet

Bereich Sonstige

Einsatzort Hamburg

Beginn 01.11.2024

Kontakt

Ansprechpartner Elisabeth Kohrs

Telefon 040492028320