Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Medizintechnik

Location : Eschbach, Baden-Württemberg, Germany Job Category : Customer Support Job # : 4447 Employment Type : Full-Time

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JOB DESCRIPTION

Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobilität eines Patienten.
Als Teammitglied von Zimmer Biomet leisten Sie einen Beitrag zu unserem Engagement für Mobilität und ein neues Leben für Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Talentteam zu unterstützen, legen wir den Schwerpunkt auf Entwicklungsmöglichkeiten, solide Mitarbeiter-Ressourcengruppen (Employee Resource Groups, ERGs), ein flexibles Arbeitsumfeld, standortspezifische wettbewerbsfähige Gesamtvergütungen, Wellness-Anreize und eine Kultur der Anerkennung und Leistungsprämien. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Teammitglied einbezogen, respektiert, befähigt und anerkannt fühlt.

Wie ist es bei Zimmer Biomet zu arbeiten

Wir bei Zimmer Biomet glauben an The Power of Us, was bedeutet, dass wir gemeinsam stärker sind. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Teammitglied einbezogen, respektiert, befähigt und gefeiert fühlt.

Zimmer Biomet bietet Ihnen eine aufregende Gelegenheit mit hervorragenden Karriereaussichten in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen und einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket

Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
Freundliche, herzliche und kreative Atmosphäre
Gesundes, inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld
Laufendes Coaching und Talententwicklung
Zugang zu zukünftigen Karrierechancen
Hybrides Arbeitsmodell
Wettbewerbsfähige Prämienpakete
Jährlicher Bonus
Soziale und CSR-Veranstaltungen
Initiativen zum Wohlbefinden

Was Sie erwarten können

Als Customer Experience Representative sind Sie für die Betreuung unserer Kunden sowie Außendienstmitarbeitenden in Deutschland verantwortlich und tragen dadurch zur Erfolgssicherung von Zimmer Biomet bei. Sie arbeiten hybrid und treffen sich regelmäßig mit Ihrem Team in unserer Niederlassung Eschbach.

Welchen Mehrwert Sie schaffen

Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung für Deutschland
Dies umfasst sowohl die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen als auch die telefonische Annahme von Bestellungen
Das Überwachen von Liefertermin sowie die Bearbeitung offener Posten gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, der Verkaufsleitung und dem Produktmanagement zusammen, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
Schließlich übernehmen Sie bei Bedarf Zusatzaufgaben in SAP

Was Sie auszeichnet

Sie verfügen über eine abgeschlossen kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann/ -frau, Kaufmann/ -frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice bringen Sie mit, relevante Branchenkenntnisse sind von Vorteil

Was Sie mitbringen

Ihre sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine klare Kommunikation. Zudem können Sie ein gutes Englischniveau vorweisen
Ein grundlegendes Verständnis des MS Office Pakets bringen Sie mit, idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Umgang mit SAP machen
Sie arbeiten eigenständig, zuverlässig und gewissenhaft, außerdem sind Sie teamorientiert und flexibel
Ihre kommunikative Stärke sowie hohe Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

Wer wir sind

Zimmer Biomet ist ein weltweit führender Anbieter von Gesundheitslösungen für den Bewegungsapparat. Unsere Teammitglieder sind Teil eines Unternehmens mit langjähriger Führungsrolle, einem Fokus auf die Gestaltung der Zukunft und einer Mission, die sich der Linderung von Schmerzen und der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse) auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt: Shaquile Khoyratee, Zimmer Biomet Deutschland GmbH, Tel. 0175 5744035

Mehr über uns erfahren Sie unter www.zimmerbiomet.de

EOE/M/F/Vet/Disability

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