vor 15 Tagen
Vollzeit
Mid-Level
#verkehrsbetrieb#nahverkehr#mobilität
Prozessmanager IT-Services (m/w/d)
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Einführung
Als innovativer Mobilitätsdienstleister und Anbieter des ÖPNV in der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir mehr als 2.400 Menschen aus über 50 Nationen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche.
Aufgaben
- Hauptverantwortung für das IT-Service-Management sowie Definition, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Services
- Einführung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen in Anlehnung an ITIL
- Entwicklung, Verwaltung und Pflege des IT-Service-Katalogs
- Leitung von Projekten im Rahmen des IT-Service Management
- Unterstützung bei der Entwicklung und Fortschreibung der Unternehmensstrategie für IT- und Telekommunikation
- Management von IT-Großstörungen
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Master der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarer Studiengang mit erster Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Mindestens ITIL v3 Foundation-Zertifizierung
- Bereitschaft zur Teilnahme an berufsspezifischen Weiterbildungen sowie zur Einarbeitung in neue Themen
- Analytisch, innovatives und strategisch, lösungsorientiertes Denken
- Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einer eigenverantwortlichen hands-on Arbeitsmentalität
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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