Operations Lead (m/w/d) bei Publix gGmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zunächst befristet für 2 Jahre eine:n Operations Lead (m/w/d) in Vollzeit.

Sicherstellung als Team Lead, dass die operativen Einheiten ausreichend besetzt, geschult, informiert und ausgerüstet sind
Prozessaufbau zur Sicherstellung des tadellosen Zustandes aller Räumlichkeiten im Haus
Auswertung des Kundenfeedbacks und Reporting an die Geschäftsführung
Operationalisierung strategischer Initiativen zur Verbesserung der Betriebsmodelle
Optimierung der Abläufe an den digitalen und physischen Kontaktschnittstellen zu Publix
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Prozesses am Ende des Sales Funnes
Aufnahme der Bedarfe einzelner Geschäftsbereiche hinsichtlich Ressourcen und operativem Personal
Gewährleistung eines konstanten Informationsflusses zwischen der Rezeption und den Verantwortlichen für die Geschäftsfelder
Streamlinen der Betriebsstrukturen und Arbeitsweisen unterschiedlicher Nutzungseinheiten
Operationalisierung und Verbesserung der Technischen und Organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen
Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Standards in allen betrieblichen Prozessen
Verantwortung für die tägliche Einsatzplanung und Vertretungsregelungen
Ansprechpartner:in bei täglichen betrieblichen Problemen

Umfangreiche Erfahrung in einer leitenden Position, idealerweise im Bereich Gebäudemanagement oder Hospitality
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfachbereich oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in der Optimierung von Betriebsprozessen und Qualitätskontrolle
Vertrautheit mit technischen Sicherheitsmaßnahmen und Anforderungen an den Brandschutz
Digitale Kompetenz im Umgang mit digitalen Tools und Plattformen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und teamorientierter Arbeitsstil
Begeisterung für die Mission von Publix
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift