vor 15 Tagen
Vollzeit
Teilzeit
Junior
Mid-Level
Mitarbeiter*in IT-Support 1st- & 2nd-Level
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Sie sind engagiert, arbeiten gern im Team und haben Lust auf einen ,,Neustart‘‘? Dann freuen wir uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Anwender*innen in Hard- und Softwareangelegenheiten
- Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen
- Betreuung sowie Vorbereitung technischer Anlagen
- Bearbeitung von Softwareinstallationen und Wartungen von IT-Systemen
- Organisation und Bearbeitung von Anfragen von Störungsmeldungen telefonisch, per Mail und Ticket
- Dokumentation der Fortschritte im Ticketsystem
- Durchführung von Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem und Remoteunterstützung
- Eskalation und Koordination von Anfragen mit 3rd-Level-Support oder externen Dienstleistern
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erste einschlägige Erfahrungen im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen 10 und 11, Windows Server sowie Office-Produkten
- Vertiefte Kenntnisse zu Microsoft Active Directory
- Erfahrungen mit gängigen IT-Ticketsystemen
- Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsstark und gewissenhaft
- Zuverlässigkeit, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Kommunikativ und sicher im Umgang mit Fachabteilungen und Anwender*innen
- Besitz einer Fahrerlaubnis und Bereitschaft für Außeneinsätze
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Willkommenskultur und umfangreiche Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung (TV-EKBO)
- Betriebliche Zusatzrente
- Jährliche Sonderzahlung
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als freier Tag
- Kinderzuschlag und Kinder-frei-Tage
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz
- Ladesäulen für E-Autos
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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