Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Wir sind Groß- und Einzelhändler für fair gehandelte Produkte – Lebensmittel, Homedeko, Accessoires und Geschenkartikel. Neben unserem Großhandels­zentrum in Haimhausen (Landkreis Dachau) betreiben wir 15 Weltläden als Einzelhandelsfilialen. Als Pionierunternehmen des Fairen Handels engagieren wir uns für einen Wirtschaftsansatz, der Kleinproduzierenden in den Ländern des Globalen Südens ein verläßliches Einkommen und die Einhaltung sozialer und ökologischer Mindeststandards ermöglicht. Ein faires und partnerschaftliches Miteinander ist unsere Überzeugung.

Sind auch Ihnen Nachhaltigkeit, faire Lieferketten und alternative Wirtschafts­weisen wichtig? Arbeiten Sie gern in einem kleinen, idealistisch geprägten Betrieb? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort eine*n

Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

• ca. 30 bis 38,5 Wochenstunden
• Arbeitsort Haimhausen
• Arbeitszeit zwischen 9 und 18 Uhr, 1-2x mtl Samstag Vormittag

Ihre Aufgaben:

• Sie sind Ansprechpartner*in für Präsenzkunden und Versandkunden,
• Sie beantworten Anfragen zu Sortiment, Lieferungen und Reklamationen und verkaufen aktiv,
• Sie nehmen Bestellungen auf, erstellen Rechnungen und wickeln Kassiervorgänge ab,
• Sie pflegen Kundenstammdaten (inkl. Neukundenanlage),
• Sie übernehmen die Warenpräsentation und kontrollieren die Warenpräsentation im Regal und im Onlineshop,
• Sie organisieren gelegentliche Kundenveranstaltungen und Messeauftritte

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechenden Kenntnissen.
• Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und im Team,
• Sie verkaufen gern und erfolgreich und vermitteln Ihre Begeisterung für unsere fair gehandelten Produkte
• Sie arbeiten selbständig und sorgfältig sowie service- und lösungsorientiert.
• Sie sind sicher und routiniert im Umgang mit ERP-Programmen/Kasse und den Office-Programmen
• Sie sprechen gut deutsch – in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir bieten Ihnen:

• einen Arbeitsplatz mit einer sinnstiftenden, nachhaltigkeitsorientierten und sozialverantwortlichen Tätigkeit
• abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, in dem Ihre Kompetenzen und Kenntnisse gefragt sind
• ein sympathisches und offenes Team aus qualifizierten und motivierten Kolleg*innen
• ein mitarbeiterorientiertes Unternehmen mit gutem Betriebsklima und mit flachen Hierarchien

Für Rückfragen stehen Ihnen Vorstand Susanne Schneider (su*****.*********er@fa********rn.de bzw. Tel. 08133-99695-210) gern zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt als 1 pdf-Anhang (max. 5MB) per Mail an unseren Vorstand Susanne Schneider.

Bitte geben Sie bei der Bewerbung Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihren gewünschten Beschäftigungsumfang (Wochenstunden) an.