Mitarbeiter:in für Zahlungsverfolgung bei Erneuerbare Ene...

Einführung

Wir suchen Verstärkung für die Zahlungsverfolgung innerhalb unseres Kundenservice-Teams, das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen.

Aufgaben

Unterstützung beim Aufsetzen der monatlichen Zahlungsläufe
Verfolgung der Zahlungseingänge und Entdeckung von Unstimmigkeiten
Kontaktaufnahme mit Kund:innen bei fehlgeschlagenen Zahlungen zur Ursachensuche und Lösungsfindung
Koordination mit der Rechtsabteilung und Inkassodienstleister in besonderen Einzelfällen
Unterstützung des Kundenservice-Teams bei verschiedenen Spezialprojekten

Voraussetzungen

Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Lehre oder Ausbildung, z.B. bei einer Bank, Versicherung, Energieunternehmen oder im IT-Bereich
Hervorragende Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Erfahrung in Excel und Word
Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z.B. im Beantworten von E-Mails und Gesprächen mit Kunden am Telefon

Benefits

Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
30 Tage Jahresurlaub
Reguläre Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 08:00 - 18:00 auf Basis einer 40 Stundenwoche
Flexibilität durch Home Office oder Büroarbeit in Berlin
Jährliches Lernbudget für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Mobilitätsbudget auf monatlicher Basis
Zusätzliche Sozialleistungen wie private Krankenversicherung und betriebliche Rentenversicherung
Teil eines globalen Teams mit Eigenverantwortung für eigene Projekte