baito logo
    navigation?.buttons?.createJob?.text
    vor 28 Tagen
    IN VIA Berlin gGmbH header
    IN VIA Berlin gGmbH logo
    Vollzeit
    Teilzeit
    Junior
    Mid-Level
    #katholisch#sozialearbeit#frauen&mädchen

    Mitarbeiter*in Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d)baito Pro Job

    Jetzt bewerben
    Entdecke 39 weitere Jobs wie diesen

    Jetzt Account erstellen und wir matchen dich automatisch mit den relevantesten Jobmöglichkeiten.

    anderen Login verwenden
    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    Die Invia Travel Germany GmbH mit dem Online-Reisebüro ab in den urlaub sucht einen Customer Care Specialist (m/w/d) für die Kundenbetreuung im E-Commerce.

    Aufgaben

    • Bearbeitung von Onlinebuchungen
    • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
    • Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden von ab in den urlaub
    • Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
    • Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
    • Beratung zu Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen

    Voraussetzungen

    • Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen, idealerweise in einem B2C-Umfeld
    • Kenntnisse in der Reisebranche
    • Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
    • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – inklusive Wochenenden und Feiertagen
    • Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
    • Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
    • Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

    Benefits

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden / 5-Tage-Woche)
    • 30 Urlaubstage und noch mehr mit deiner Betriebszugehörigkeit
    • Mobiles Arbeiten, gern auch überwiegend von zu Hause aus
    • Attraktives Gehalt von Beginn an, Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
    • Technische Ausstattung mit einem Laptop und zwei Bildschirmen
    • Garantierte Provision während der Probezeit
    • Bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach
    • Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
    • Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
    • Regelmäßige Feedbackgespräche
    • Familiäres Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team mit regelmäßigen Teamevents
    • Ermäßigung auf touristische Produkte und Geschäfte in der Umgebung
    • Zuschuss zum Deutschlandticket
    • Wähle dein JobRad aus
    • Zuschuss für Firmenfitness
    • Garantierter monatlicher Zuschuss für dein Mittagessen
    • Zentral gelegenes Büro in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung

    Gehaltsschätzung baito Pro Feature

    Min

    Median

    Max

    Engagement Statistikenbaito Pro Feature

    Aufrufe
    Likes
    Bewerbungen
    vor 28 Tagen

    Verweise auf baito

    Du findest gut, was wir machen? Du kannst uns dabei unterstützen. Gib bei deiner Bewerbung an, dass du die Stelle bei baito gefunden hast.

    Jetzt bewerben

    Ähnliche Impact Jobs