vor 15 Tagen
Vollzeit
Junior
Mid-Level
#photovoltaik#solar#erneuerbareenergien
Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d)
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Die klarsolar GmbH in Heidelberg sucht eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d), um die Energiewende aktiv zu unterstützen und herausragenden Kundenservice zu bieten.
Aufgaben
- Du bist als Teil unseres 1st-Level-Supports die Stimme von Klarsolar und erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden
- Du begleitest unsere Kunden von Auftragseingang bis Inbetriebnahme der Anlage und darüber hinaus
- Du nimmst eingehende telefonische Anfragen und E-Mails eigenständig auf und koordinierst die weitere Bearbeitung
- Du dokumentierst die Anfragen in unserem Ticketsystem
- Du fundierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen Abteilungen
Voraussetzungen
- Du kannst fundierte Berufserfahrung im Kundenservice vorweisen, idealerweise im Privatkundenbereich
- Du konntest bestenfalls bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
- Du weißt, wie herausragender Kundenservice unter Berücksichtigung von SLAs gelingt
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus
- Du beweist Professionalität im Umgang mit Kunden
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Interesse an erneuerbaren Energien und Photovoltaikanlagen
Benefits
- Nutze das bezuschusste Jobticket, unsere kostenlosen Parkplätze oder komm’ mit deinem Jobrad
- Profitiere von unserem Zuschuss zu Fitnessstudios und Sportangeboten
- Wir bieten eine berufliche Altersvorsorge und eine berufliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit 25% Arbeitgeberzuschuss
- Mit unserem Onboarding- und Buddy-Programm ist das Wasser gar nicht mehr so kalt
- Neben kostenlosen Getränken und Obst verwöhnt uns unsere Feel-Good-Managerin regelmäßig mit ihren selbstgemachten Snacks
- Vernetze dich mit Kollegen, z. B. bei After-Work-Veranstaltungen in unserer Barsolar oder bei Team-Events
- Unser modernes Büro in zentraler Lage in der Südstadt mit direkter Verkehrsanbindung
- Kein Dresscode
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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